Chính sách vận chuyển

1. GIAO HÀNG

Ruby cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm nhất. Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận với đầy đủ các thành phần sau:

• Sản phẩm chính hãng từ Ruby.
• Giấy chứng nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng.

Quyền lợi của khách hàng:

• Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Nếu không hài lòng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng mà không phát sinh chi phí.

2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng trong thời gian sớm nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội:

• Thời gian giao hàng: Trong vòng 12 giờ sau khi đơn hàng được tiếp nhận.
• Đơn hàng sẽ được gửi trực tiếp từ trung tâm vận hành tại Hà Nội, đảm bảo tốc độ giao hàng nhanh chóng.

Đối với đơn hàng khu vực miền Bắc:

• Thời gian giao hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được tiếp nhận.
• Đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đối tác uy tín như Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Viettel Post...

Đối với đơn hàng ở các khu vực khác:

• Thời gian giao hàng: 2 - 3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được tiếp nhận.

Lưu ý: Trong trường hợp cần nhận hàng gấp, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Ruby qua các kênh hỗ trợ để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa để khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian mong muốn.

3. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến việc vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Zalo
• Thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiktokshop
• Hotline: 0904 586 186/ 0903 118 986 / 0989 093 028
• Website: www.rubyhome.com.vn
• Email: sanxuatthuongmaidh@gmail.com

Ruby luôn sẵn sàng đồng hành và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất.